⚠️ Проблемы с подключением
Если вдруг Вы испытываете какие-то проблемы с подключением, вот советы, которые могут Вам помочь:
1
Android: выберите другой сервер
Попробуйте подключиться к нескольким серверам (иконка «планета» слева снизу).
Если не помогло, то обновите приложение Premium VPN в Google Play
Если и это не помогло, нажмите в меню приложения кнопку «Пожаловаться»
2
Windows: сбросьте кэш
🖥️ Windows
- Нажмите Win + R — откроется окно «Выполнить»
- Введите
%AppData%и нажмите Enter - Удалите папку:
<user>/AppData/Roaming/com.premiumvpn/premium_vpn/ - Проверьте работу приложения
Все равно не работает? Воспользуйтесь запасным приложением: Happ
В письме с ключом нажмите кнопку «Активировать в Happ»
3
iOS: обновите подписку в Happ
⚠️
Проблема на Android сохраняется?
Скачайте запасное приложение HAPP:
Google Play — HAPP
После установки откройте письмо с ключом и нажмите кнопку «Активировать в HAPP».
Если ничего не помогло — напишите на
support@premium-web.info
с описанием ошибки и скриншотами, мы обязательно поможем.
Благодарим за понимание 🙏
